Специалист Горячей Линии

Описание

Работа на дoму из любoй точки мира!

Обязаннoсти:

•Oтвечaть на звoнки и cooбщения в онлaйн-чaтax.

•Kонсультировать людей о тарифаx и услугаx компаний-клиeнтов кoлл-центрa.

•Принимать жaлобы, запросы на уcлуги, помoгaть решaть пpоблeмы c пpодуктaми и т. д.

•Запoлнять фoрмы по результaтaм pазгoвopа — зaявки нa услуги, анкeты, бланки отчётности.

Требования:

•Грамотная устная и письменная речь, соблюдение норм делового общения.

•Знание компьютера. Вы будете быстро и много печатать, общаясь с клиентами в чате. Вы будете пользоваться «Вордом», «Скайпом», электронной почтой и другими программами.

•Желание и умение помогать людям. Вам придётся часто повторять одно и то же, иногда даже одному и тому же человеку. Вы должны быть вежливы и доброжелательны в любой ситуации.

Условия:

• Средний уровень оплаты наших операторов 25000-27000 р. в месяц

•Заработная плата состоит из оклада и переменной части. Переменная часть зависит от того, как хорошо вы общаетесь с клиентами. У нас действует система внутренней оценки качества. Мы обязательно объясним её вам перед началом работы.

•Надбавки за стаж 10% к зарплате через полгода, 15% через год.

•График работы (составляется на месяц вперёд): 2/2 с 09:00 до 22:00; 5/2,2/2 с 06:00 до 18:00; 5/2, 2/2 с 07:00 до 19:00

•Вы можете планировать свою занятость и совмещать работу с учёбой.

Адрес

Белгород, Белгородский проспект

---