Профессиональная уборка: выбираем подход к организации клининговых работ

Соблюдение чистоты в доме и на рабочем месте всегда приносит удовольствие. Но в связи с повседневными делами, уделить несколько минут на уборку становится трудно. В офисного помещении за состоянием чистоты следит профессиональный персонал. Тем не менее, возникает вопрос, выполняют ли они свои задачи на должном уровне? В данной статье мы рассмотрим, как частная и офисная клининговая компания помогает нам жить комфортнее и дарит чистоту нашему миру.

Чистота всегда была и будет важным аспектом нашей жизни. Однако, именно в последнее время, в России появилось новое понятие - клининг, которое произошло из Западной Европы. Раньше, у нас, наемные работники занимались уборкой помещений. Однако, специализированные рабочие или бригады, которые сосредоточены исключительно на поддержании чистоты, были не так давно нонсенсом.

В настоящее время, многие офисы, а также некоторые частные дома и квартиры, используют услуги клининговых компаний. Причем, в список их обязанностей входит не только текущая и генеральная уборка, но и мытье фасадов и окон, уборка кухонной зоны, а также вывоз мусора и других полезных услуг.

Клининг - это не только простая уборка, как многие думают. Это полноценное обслуживание, которые помогает сохранять мебель, оргтехнику, ковровые покрытия в идеальном состоянии. Если вы хотите, чтобы ваше рабочее место производило приятное впечатление на клиента, а гостиная была идеальной для приехавших гостей, то без услуг клининг-компании будет нелегко. Кроме того, использование профессиональных услуг клининга является эталоном престижа. Сегодня в мире бизнеса не принято нанимать пенсионерок на уборку офиса, а проводить долгие часы убирая дом - не модно. Все больше людей обращаются в фирмы, которые предоставляют обученный персонал, оснащенный специальным оборудованием и моющими средствами. Статистика говорит о том, что рынок клининга вырос в среднем на 30-40% в год за последние десять лет, и на сегодняшний день практически каждая вторая компания заказывает профессиональную уборку для своих офисов и нежилых помещений. Стоит отметить, что более 41% клиентов клининга - это банки, государственные учреждения и бизнес-центры, 39% - это ТРЦ, супермаркеты, а 20% - это HoReCa, складские, медицинские, и учебные учреждения. В домашнюю обстановку использование таких услуг пока не так распространено, но постепенно клининг-сервис становится все популярнее и среди частных клиентов.

Какой выбрать: компанию по клинингу или «штатного» уборщика?

В чем существенное различие услуг компании по профессиональной уборке от штатного технического персонала?

Для жилых помещений

Для того чтобы поддерживать чистоту в коттеджах или квартирах, могут понадобиться как регулярные услуги клининговых компаний (от 2-3 раз в год до нескольких раз в неделю), так и одноразовые, например, после ремонта, празднования и прочего.

Список работ по клинингу жилой площади обычно включает:

• Удаление пыли;
• Мытье полов, окон, балконов;
• Уборку ванных комнат и санузлов;
• Чистку ковров, мебели, напольных покрытий;
• Очистку зеркал, стекол, светильников;
• Вынос мусора;
• Другие договорные услуги, например, уход за растениями.

В современном мире бывает трудно поддерживать чистоту не только в больших квартирах, но и в небольших. Нанять домработницу - это не всегда эффективное решение, так как может потребоваться гораздо больше времени, чтобы все сделать профессионально. Кроме того, случаи, такие как очистка жалюзи могут быть проблемой для домашнего персонала. Поэтому, заказывая услуги клининговой компании, вы можете быть уверены в качестве работы, так как к вам приезжает команда квалифицированных специалистов, каждый из которых специализируется на своей работе. Это не только сокращает время для наведения порядка, но и повышает качество работы на 60-70%. В случае же с постоянным персоналом, работуют они медленнее, а кроме того, работодатель должен платить зарплату, даже если работа не выполняется регулярно. В то время как услуги клининга расчитываются предметно, с учетом объема работы, времени и площади помещения. Стоимость услуг извне на 15-20% меньше, чем содержание постоянного персонала. Кроме того, у клининговых компаний есть "контролеры", которые следят за выполнением работы.

Для офисов и производственных помещений

В данной статье рассматриваются вопросы поддерживающей и генеральной уборки в торговых, офисных и производственных помещениях. Для выполнения этих работ есть два основных варианта: нанять собственных сотрудников или заключить договор с клининговой компанией.

Обязанности уборщика включают в себя:

• уборку зон от пыли;
• протирание и очищение дверей и перегородок;
• уход за оргтехникой;
• очищение зеркал, мебели, сантехнических помещений;
• вынос мусора.

Нанимая сотрудников для уборки, компании берут на себя обязательства по выплате зарплаты, отпускных, больничных и делают отчисления в пенсионный фонд и налоговые службы. При заключении контракта с клининг-сервисом, организации могут сократить затраты на содержание персонала, а также избежать покупки специального оборудования. Кроме того, компания клининга координирует работу уборщиков и оперативно решает сложные ситуации, а самые опытные профессионалы уже обучены и готовы незамедлительно выполнить задачу.

Профессиональные компании используют специализированное оборудование - например, ресурсосберегающие поломоечные машины Comac и экологически безопасные моющие средства, такие как Eco Organic и Tana Green Care. Выбор клининг-сервиса облегчает поиск и использование такого оборудования и химии, что является дополнительным плюсом сотрудничества с такими компаниями.

Как выбрать качественный клининг-сервис?

Хотя рынок клининговых услуг в России только начинает свое развитие, он уже достаточно обширен. Большая часть предложений находится в Москве и Санкт-Петербурге, которые занимают около 30% от рыночного объема. Тем не менее, компании в регионах, таких как Тюменская область, Башкортостан и Ханты-Мансийский Автономный округ, также стремительно растут и развиваются.

Существует множество компаний, предлагающих профессиональные услуги клининга, от крупных холдингов до маленьких частных предприятий. Однако, на рынке существует лишь немногих основных участников. Согласно аналитикам, крупнейшим компаниям на рынке услуг клининга являются "Кристанваль", "Ронова-клининг", "Чистый свет", "FACILICOM" и "ОМС-Клининг". Эти компании обслуживают 80% всех потребителей услуг клининга.

Если компания хочет получить признание и рекомендации потенциальных заказчиков, она должна оперативно и профессионально оказывать услуги, быть надежной и реагировать на все пожелания клиентов. Один из важных показателей репутации - наличие у фирмы именитых клиентов, таких как крупные ТРЦ, сети гипермаркетов и государственные учреждения. Например, клиентами "Чистого света" являются "Перекресток" и Центральный Банк России, "Кристанваль" обслуживает Райффайзенбанк, Большой Театр России, "Роснефть", а Ронова-клининг - Пробизнесбанк и "Азбука Вкуса".

Стоимость услуг клининговой компании может варьироваться в широких пределах. Средняя цена за 1 квадратный метр составляет 85 рублей в день при ежедневной уборке и от 70 рублей за 1 квадратный метр при заявке на генеральную уборку. Стоимость зависит от особенностей помещения, степени загрязненности, количества мебели и техники на обслуживаемой территории и других факторов.

Фото: freepik.com