Корпоративный мессенджер Slack: обзор «убийцы Skype и внутрикорпоративной электронной почты»

Среди множества существующих сервисов для общения, включая внутрикорпоративные, наибольшую популярность сумел завоевать Slack. Несмотря на то, что существует множество аналогов, ни один из них пока не смог опередить Slack в популярности. Но что такое Slack, каким образом он работает и почему именно он стал главным инструментом для работы и общения во всем мире?

Корпоративный мессенджер - это один из самых удобных и доступных способов обеспечить эффективные коммуникации между коллегами. Особенно востребован этот сервис в организациях и компаниях с большим количеством сотрудников, которые работают удаленно или вне офиса. Социальные сети также могут использоваться для общения и сотрудничества, но они не являются оптимальным выбором из-за того, что пользователи на них могут делиться личной информацией, в то время как мессенджеры обеспечивают высокую степень безопасности и конфиденциальности общения. При этом функционал мессенджеров в социальных сетях ограничен, а контроль за общением сотрудников - сложная задача.

История создания Slack началась с побочного продукта онлайн-игры.

В 2013 году Стюарт Баттерфилд, один из создателей популярного фотосервиса Flickr, запустил мессенджер Slack, чтобы обеспечить команду разработчиков игры Glitch коммуникационным инструментом. Несмотря на то, что игра не вышла, Slack стал пользоваться огромной популярностью среди технических компаний, и в 2014 году была выпущена коммерческая версия сервиса. К концу года оценка Slack превысила миллиард долларов, а количество пользователей достигло 268 тысяч человек. Сегодня число пользователей Slack превышает 1,5 миллиона, что делает этот мессенджер одним из самых популярных корпоративных инструментов.

Интересный факт

В настоящее время Slack оценивается в пять миллиардов долларов, что делает эту компанию одной из самых успешных в сфере технологий. Сервис также признан самым динамично развивающимся бизнес-приложением в мире.

Почти все компании использовали внутреннюю почту, мессенджеры в социальных сетях и Skype до появления Slack. Однако эти инструменты не всегда отвечали потребностям сотрудников. Баттерфилд осознал эту необходимость и предложил гибкое решение в виде Slack. Благодаря этому мессенджеру команды могут быть лучше связаны и более продуктивны.

Изначально Slack предназначался для небольших IT-компаний. Но создатель этого мессенджера Стюард Баттерфилд призвал пользователей сделать обратную связь и сообщать о проблемах, чтобы адаптировать функционал под нужды организаций разных размеров – от маленьких стартапов до транснациональных корпораций. Сегодня Slack является одним из самых популярных мессенджеров для бизнеса. В чем его преимущества?

1. Создание отдельных каналов для каждого отдела или темы и возможность пригласить туда любое количество пользователей.
2. Синхронизация со множеством других сервисов, в том числе Google Drive, Google Docs, Twitter, Trello, Google Hangouts, Dropbox и многими другими.
3. Высококачественные аудио- и видеозвонки и конференции.
4. Возможность проведения опросов и голосований.
5. Мобильные версии для Android и iOS.
6. Возможность приватных чатов как для двух пользователей, так и для группы.
7. Функция создания задач, управления ими и отслеживания готовности.
8. Рабочие календари с возможностью добавления событий.
9. Личный статус и отключение уведомлений на определенный срок.
10. Добавление и сохранение ссылок и файлов.
11. Возможность упомянуть отдельных пользователей в групповых чатах.
12. Демонстрация рабочего экрана в режиме реального времени во время видеозвонков и конференций.
13. Функция поиска среди сообщений.
14. Статистика использования приложения.

Интересно, что большинство этих функций были добавлены благодаря обратной связи от пользователей и сотрудничеству разработчиков. Сегодня Slack является одной из самых популярных и функциональных систем для коммуникации в бизнесе.

Мессенджер Slack – это удобный и функциональный инструмент для внутренней коммуникации в компаниях. Он отличается простым и интуитивно понятным интерфейсом, что позволяет быстро освоиться с новым сервисом.

Один из главных плюсов Slack – возможность использования его бесплатно. Несмотря на ограниченный функционал, бесплатная версия подойдет для небольших организаций и команд. Например, пользователи бесплатной версии не смогут организовывать видеоконференции и использовать полный функционал поиска сообщений, но общение внутри команды будет удобным и доступным.

Если нужен больший функционал, можно воспользоваться платными версиями – Standart и Plus. Цена составляет 6,67$ и 12,5$ за каждого активного пользователя в месяц соответственно. Они предоставляют больший объем для хранения файлов, возможность организации видеоконференций с множеством участников, расширенный функционал поиска и многое другое.

Стоимость платной версии может считаться одним из минусов сервиса. Кроме того, Slack не имеет русификации, что может стать препятствием для пользователей. Также у него высокие требования к оперативной памяти.

В целом, Slack – это удобный и функциональный мессенджер для коммуникаций внутри компании. Вместе с тем, чтобы создать единую информационную среду, Slack не сможет заменить внутрикорпоративную социальную сеть, хотя некоторые элементы социальной сети в нем также присутствуют.

Фото: freepik.com