«День клиента» стал эффективным инструментом взаимодействия энергетиков с потребителями
Фото: Пресс-служба филиала ПАО «Россети Центр» - «Белгородэнерго» Об этом сообщил гендиректор генеральный директор «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский.
Для выстраивания конструктивного диалога с потребителями в регионах присутствия «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» с конца 2022 года проводится «День клиента» .
В формате еженедельной очной встречи директора филиалов и профильные руководители лично консультируют всех обратившихся по вопросам деятельности компании, в частности касающихся технологического присоединения к электрическим сетям.
Так, в 2022 году в рамках «Дня клиента» к специалистам компаний обратились 874 человека , а с начала этого года этим каналом взаимодействия воспользовались уже 603 клиента . При этом специалисты энергокомпании оперативно предоставили информацию и решения по 85% обращений , оставшиеся находятся в активной стадии исполнения.
«Несмотря на повсеместное главенство цифровых технологий, нельзя недооценивать преимущества живого общения. Личная вовлеченность и внимание к деталям позволяют найти оптимальное для клиентов решение в любой, даже самой нестандартной ситуации. Это закономерный результат открытого конструктивного диалога с потребителями, который мы готовы поддерживать не только с помощью развитой системы электронных сервисов, но и в формате личных встреч», - подчеркнул генеральный директор «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский.Последние новости
Заместителем прокурора области будет проведен личный прием граждан
21 февраля 2025 года в 12:00 часов в здании прокуратуры Красногвардейского района по адресу: г. Бирюч, Соборная площадь, д. 12 заместителем прокурора области Алексеем Котовым будет проводиться личный прием жителей района,
Житель Красногвардейского района предстанет перед судом за использование чужой банковской карты
Заместителем прокурора Красногвардейского района утверждено обвинительное заключение по уголовному делу в отношении 73-летнего жителя с. Засосна.
В Белгороде зарегистрировали ещё одну двойню
Девочек назвали Мирослава и Владислава В городском ЗАГСе их отец получил свидетельства о рождении, грамоты и подарочные комплекты для новорождённых от губернатора.
Частотник
Осуществляем поставку в оговоренные сроки, обеспечивая быструю отправку