Специалисты завершили интеграцию программного комплекса «Белгородэнерго» и «Системы-112»
Ранее обращения в круглосуточном режиме поступали как на прямую линию энергетиков, так и по телефону 112.
Система будет отвечать за регистрацию и обработку обращений потребителей по вопросам электроснабжения
Ранее обращения в круглосуточном режиме поступали как на прямую линию энергетиков, так и по телефону 112. Для получения актуальной информации оператору необходимо было связаться с диспетчером «Белгородэнерго».Сейчас все заявки автоматически поступают в программный комплекс «Россети Центр» и обрабатываются диспетчером. Операторам Единых дежурно-диспетчерских служб муниципалитетов в режиме реального времени доступна вся информация о ходе аварийно-восстановительных работ и времени возобновления электроснабжения.
«Все обращения и жалобы на отсутствие электроэнергии регистрируются в информационной системе учёта отключений и сразу поступают диспетчеру, который фиксирует каждый этап проведения ремонтных работ, начиная от направления бригады и заканчивая подачей электроэнергии. Интеграция программного комплекса с «Системой-112» позволит перейти на качественно новый уровень взаимодействия оперативных служб, что, в свою очередь, повысит качество взаимодействия с жителями Белгородской области», – рассказал заместитель генерального директора – директор филиала ПАО «Россети Центр» – «Белгородэнерго» Антон Герасимов.
Источник: Министерство ЖКХ Белгородской области
Последние новости
В Белгородской области возведут мемориал «Заживо сожжённым»
Уникальный памятник культуры выполнят в виде креста из обожжённого камня, ротонды и стены памяти на месте трагических событий 1943 года в Прохоровском районе.
В Белгородской области пятый год снижается количество больных эпилепсией
Более 3,2 тысячи больных эпилепсией было зарегистрировано в Белгородской области в 2024 году, и это количество значительно меньше, чем было в 2020 году.
13 белгородских заведений поддержали благотворительную акцию «Особенное место»
Белгородцы могут внести свой вклад в помощь людям с РАС, посетив «Особенное место» с 2 по 8 апреля.
Главу «Русагро» Мошковича обвинили в ущербе на 30 миллиардов рублей
Мошкович и Басов убедили основателя компании «Солнечные продукты» Владислава Бурова продать 85 процентов акций холдинга под предлогом обещанных инвестиций, которые так и не последовали.