«Белгородэнерго» установило сеть терминалов самообслуживания в пяти муниципалитетах Белгородской области

Терминалы появились на площадках МФЦ в Белгороде, Губкине, Строителе, Прохоровке,

Терминалы появились на площадках МФЦ в Белгороде, Губкине, Строителе, Прохоровке, а также в Центре обслуживания потребителей электросетевой компании в Старом Осколе

Жители этих населённых пунктов могут самостоятельно направить в адрес филиала любое обращение по вопросам электроснабжения, включая заявку на технологическое присоединение к сетям, заказать дополнительную услугу, подписаться на уведомления об отключениях, а также ознакомиться с имеющимися вакансиями. С помощью терминалов также можно зайти в личный кабинет на портале Госуслуг.

Терминалы оснащены отечественным программным обеспечением, интегрированным с IT-инфраструктурой компании. В настоящее время система проходит тестирование - энергетики принимают предложения по улучшению механизмов обратной связи с жителями и организациями.

«Чтобы идти в ногу со временем, мы значительно изменили формат работы с населением, внедрив большое количество электронных сервисов. С одной стороны, это упростило наше взаимодействие, сделало его более удобным и доступным. С другой стороны, не все ещё могут свободно ориентироваться в этих сервисах, а где-то может не быть доступа в Интернет. Именно поэтому терминалы размещены в местах с большой проходимостью, куда люди приходят, чтобы все свои вопросы решить в комплексе», – прокомментировал заместитель генерального директора – директор филиала ПАО «Россети Центр» - «Белгородэнерго» Антон Герасимов.

В случае возникновения вопросов можно позвонить в контакт-центр филиала «Россети Центр» – «Белгородэнерго» по телефону прямой линии: +7 (800)-220-0-220. Терминалы расположены по адресам:

- Старый Оскол, пр. Комсомольский, д.75;
- Белгород, пр. Славы, д.25;
- Губкин, ул. Победы, д. 2-4;
- Строитель, ул. Жукова, д. 4;
- Прохоровка, ул. Советская, д. 71.

Источник: Министерство ЖКХ Белгородской области

Источник

Предложить новость