Жители Белгородской области смогут вызвать врача и записаться на приём по номеру «122»
Фото: Департамент здравоохранения Белгородской области Ежедневно 20 сотрудников принимают до 1 тыс.
Ежедневно 20 сотрудников принимают до 1 тыс. звонков по медицинской тематике.
Жители Белгородской области смогут вызвать врача и записаться на приём по телефонному номеру «122» . Время ожидания ответа оператора не превышает полутора минут.
С помощью номера «122» жители региона могут не только вызвать врача на дом, узнать график работы, но и записаться на приём к узкому специалисту, в том числе и получить иную информацию сферы здравоохранения.
Ежедневно 20 сотрудников принимают до 1 тыс. звонков по медицинской тематике. Более 500 составляют вызовы на дом.
Колл-центр функционирует уже вторую неделю. Его работу корректируют и подстраивают, исходя из реальной ситуации. Например, сотрудники контакт-центра используют для записи к узким специалистам «Электронную регистратуру». И если там нет возможности записи, операторы фиксируют обращение и направляют его в соответствующее медучреждение.
Отметим, что с 1 января численность операторов планируют увеличить, чтобы обеспечить бесперебойную работу колл-центра.
Последние новости
В Госдуме предложили ежеквартальную индексацию материнского капитала
Депутаты считают, что изменение размера капитала поможет сохранить покупательную способность семей.
Сессия городского совета Белгорода: новые решения и предложения
Обсуждены вопросы градостроительства и социально-экономического развития города.
Новые услуги в медицинском центре города
Пациенты теперь могут получать консультации в удобное время.
Частотный преобразователь
Подбираем решения под ваши задачи с учётом особенностей оборудования и требований