Жители Белгородской области смогут вызвать врача и записаться на приём по номеру «122»
Фото: Департамент здравоохранения Белгородской области Ежедневно 20 сотрудников принимают до 1 тыс.
Ежедневно 20 сотрудников принимают до 1 тыс. звонков по медицинской тематике.
Жители Белгородской области смогут вызвать врача и записаться на приём по телефонному номеру «122» . Время ожидания ответа оператора не превышает полутора минут.
С помощью номера «122» жители региона могут не только вызвать врача на дом, узнать график работы, но и записаться на приём к узкому специалисту, в том числе и получить иную информацию сферы здравоохранения.
Ежедневно 20 сотрудников принимают до 1 тыс. звонков по медицинской тематике. Более 500 составляют вызовы на дом.
Колл-центр функционирует уже вторую неделю. Его работу корректируют и подстраивают, исходя из реальной ситуации. Например, сотрудники контакт-центра используют для записи к узким специалистам «Электронную регистратуру». И если там нет возможности записи, операторы фиксируют обращение и направляют его в соответствующее медучреждение.
Отметим, что с 1 января численность операторов планируют увеличить, чтобы обеспечить бесперебойную работу колл-центра.
Последние новости
Объяснение принципа работы и основные причины выхода из строя частотного преобразователя
Все, что вы хотели знать о частотниках: как они работают, зачем нужны и почему ломаются
В Белгородской области возведут мемориал «Заживо сожжённым»
Уникальный памятник культуры выполнят в виде креста из обожжённого камня, ротонды и стены памяти на месте трагических событий 1943 года в Прохоровском районе.
В Белгородской области пятый год снижается количество больных эпилепсией
Более 3,2 тысячи больных эпилепсией было зарегистрировано в Белгородской области в 2024 году, и это количество значительно меньше, чем было в 2020 году.
Куда пойти с детьми в Уфе: 10 весёлых мест на выходные
Идеи для семейного отдыха в столице Башкортостана — от активных игр до познавательных музеев